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Etapa 2 da ajuda de ordens de retirada: detalhes da ordem de retirada
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Revise as informações de envio e de retirada que, por padrão, são fornecidas para a ordem.

Os clientes do serviço de vault seguem as mesmas etapas descritas abaixo para um pedido de retirada. A Iron Mountain atualiza manualmente o pedido de retirada para assegurar a retirada segura para solicitações de serviço de retirada de vault.

  1. Depois de concluir a etapa Pickup Order Cart Items (Listagem de ordens do carrinho de pedido da ordem de retirada) e clicar em Next> (Avançar), a planilha Pickup Order Details (Detalhes da ordem de retirada) será aberta.
  2. Revise e edite as informações de retirada padrão. Os itens do pedido são listados na parte inferior da tela agrupados por tipo. Se você inseriu uma solicitação para serviço de retirada de vault, isso será exibido na parte inferior da lista.

a.Verifique o endereço de retirada do pedido. Clique em Change Address (Alterar endereço)para selecionar um endereço e um contato diferentes para a ordem ou para criar um novo endereço que será utilizado nesta ordem e mantido no repositório centralizado de endereços para uso futuro.

b.Se necessário, altere o Pickup Contact (Contato da retirada). 

  1. Selecione uma Prioridade de enviopara definir a data e a hora para a retirada. As prioridades de envio disponíveis dependem do cliente prioridade de serviços, bem como da service level options configuração de seu perfil de usuário. Para definir uma data posterior no próximo dia útil, selecione Agendamento e, em seguida, digite uma data no formato MM/DD/AAAA, ou clique em e selecione uma data.
  2. Selecione oTransportador. Se você optar por fazer o transporte de uma ordem por um terceiro, deverá preencher os campos adicionais de terceiros exibidos:
  • Carrier (Transporte): nome da companhia de envio que cuidará do transporte
  • Account (Conta): número da conta que será faturada pela retirada
  • Priority (Prioridade): prioridade de envio

NOTA:  os pedidos que serão retirados por transporte da Iron Mountain e que tiverem mais de 14 mil litros ou estiverem a mais de 120 quilômetros da unidade de armazenagem da Iron Mountain podem ser atrasados. A Iron Mountain entrará em contato dentro de 24 horas sob estas circunstâncias.

  1. Se necessário, atualizar os endereços de email dos contatos que receberão uma notificação quando opedido for enviado. O contato principal receberá todos os e-mails de notificação, confirmação e cancelamento. Endereços de e-mail secundários receberão e-mails de confirmação, mas não receberão e-mails de cancelamento ou confirmação de entrega.
  2. Insira instruções que se aplicam ao pedido todo. Se você estiver usando o transporte de terceiros, as informações de terceiros que devem ser preenchidas substituem essas instruções.     
  3. Se houver um endereço de entrega interna associado a esse pedido, clique no link Add Internal Routing Address (Adicionar endereço de entrega interna) para abrir a planilha Shipping Address List (Lista de endereços de envio) e selecionar o endereço desse pedido. Altere o contato de entrega interna se necessário.
  4. Clique em Faça seu pedido. O Administrador de documentos Iron Mountain Connect processa seu pedido. Certifique-se de manter a janela de seu navegador aberta até que o aplicativo tenha concluído o processamento e você seja conduzido para a etapa de Conclusão da ordem de retirada na ajuda de Ordem de retirada. Consulte Etapa 3 da ajuda de ordens de retirada: conclusão da ordem de retirada.
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